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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente política de privacidad facilita la información al Usuario sobre sus derechos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.
Los datos personales que se recaben por este Sitio Web serán tratados de conformidad con lo que se contiene en esta política.
1.- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO.
Identidad: EDITORIAL LUIS VIVES HERMANOS MARISTAS (en adelante, <<GRUPO EDELVIVES>>)
Domicilio: Carretera de Madrid, Km 315,600, 50001-Zaragoza.
NIF: R5000274J.
2.- DEFINICIONES
· Datos personales:
Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Algunos ejemplos son el nombre, el domicilio, el número de teléfono o el número identificativo.
· Tratamiento:
Cualquier operación llevada a cabo con el uso de datos personales. Algunos ejemplos son su obtención, registro, estructuración o almacenamiento.
· Delegado de Protección de Datos:
Persona responsable de realizar la supervisión y monitorización del adecuado cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales.
3.- IDENTIFICACIÓN Y CONSENTIMIENTO
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL https://www.edelvives.com/ (en adelante, el «Sitio Web») sean tratados por GRUPO EDELVIVES, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a GRUPO EDELVIVES.
El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a GRUPO EDELVIVES.
Los usuarios menores de edad sólo pueden aportar datos personales con consentimiento previo de sus padres o tutores, enviado debidamente firmado y con copia del DNI del padre o tutor firmante a la dirección dpo@edelvives.es, GRUPO EDELVIVES no responde de los datos de menores que sin poder conocer este hecho, se hayan facilitado sin consentimiento de padre o tutor.
4.- OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS
Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general obligatorios para cumplir con las finalidades establecidas.
En los casos en que los datos requeridos no sean obligatorios se especificará de manera clara en el campo correspondiente.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de la libre visualización del contenido del Sitio Web.
5.- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ GRUPO EDELVIVES LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por GRUPO EDELVIVES conforme a los siguientes grupos o clasificaciones de finalidades:
Datos facilitados para la compra de materiales, libros, licencias y complementos y regalos
- Gestión de su solicitud así como del pedido realizado.
- Envío de su pedido.
- Comunicación de cualquier confirmación, cancelación o incidente en relación con su pedido.
- En el supuesto de prestar el consentimiento para ello, envío de comunicaciones comerciales, por los medios indicados para ello, relacionados con productos y servicios de GRUPO EDELVIVES.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
- Activación de licencias y contenidos digitales.
GRUPO EDELVIVES podrá tratar el nombre, apellidos y correo electrónico de los alumnos proporcionados por sus padres, madres, tutores con la única y exclusiva finalidad de activar y configurar las licencias digitales de los contenidos educativos. GRUPO EDELVIVES en ningún caso utilizará estos datos para finalidad distinta de la anterior.
Datos facilitados para el registro en el Portal de usuario
- Gestionar su registro como usuario en la plataforma online propiedad de GRUPO EDELVIVES y alojada en el presente Sitio Web.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
Datos facilitados en los formularios de contacto y otros canales puestos a disposición de los usuarios
- Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través de los canales dispuestos para ello en los sitios web de GRUPO EDELVIVES.
- Gestión de la petición planteada.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
Datos facilitados en el chat online de «atención al cliente» habilitado en el Sitio Web
- Gestionar las solicitudes de contacto e información del usuario a través del chat habilitado en el sitio web de GRUPO EDELVIVES.
- Tramitación y dar contestación a su solicitud.
- Resolución de cualquier incidencia que el usuario comunique a GRUPO EDELVIVES.
- Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
6.- ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ EL GRUPO EDELVIVES?
GRUPO EDELVIVES tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:
Datos facilitados para la compra de materiales, libros, activación de licencias y complementos, y regalos
· Datos identificativos: Nombre, apellidos y nacionalidad.
· Datos de contacto: Domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
· Datos de transacción de bienes y servicios.
· Datos económicos, financieros y de seguros.
· Otros datos: Datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos.
· Datos de navegación.
Datos facilitados para el registro en el Portal de Usuario
· Datos identificativos: Nombre y apellidos.
· Datos de contacto: Domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
· Otros datos: Datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos.
· Datos de navegación.
Datos facilitados en los formularios de contacto y otros canales puestos a disposición de los Usuarios
· Datos identificativos: Nombre y apellidos.
· Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
· Datos de transacción de bienes y servicios.
· Otros datos: Datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
· Datos de navegación.
Datos facilitados en el chat online de <<atención al cliente>> habilitado en el Sitio Web
· Datos identificativos: Nombre y apellidos.
· Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
· Datos de transacción de bienes y servicios.
· Otros datos: Datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
· Datos de navegación.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a GRUPO EDELVIVES de cualquier responsabilidad en ese sentido. No obstante, GRUPO EDELVIVES podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
7.- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?
Compra de materiales, libros, activación de licencias y complementos, y regalos
La relación contractual que se establece entre las partes, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD.
Envío de comunicaciones comerciales
El consentimiento solicitado al interesado para ello y que puede retirar en cualquier momento, de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD.
La retirada posterior de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Ejecución de análisis sobre la utilización de la web
El interés legítimo de GRUPO EDELVIVES, de conformidad con el artículo 6.1.f) del RGPD.
Registro en el Portal de Usuario
El consentimiento que se le solicita, de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD.
La retirada posterior de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Formularios de contacto y otros canales puestos a disposición de los Usuarios
El consentimiento que se les solicita y que se puede retirar en cualquier momento, de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD.
La retirada posterior de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Chat online de <<atención al cliente>> habilitado en el Sitio Web
El consentimiento prestado por el Usuario, de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes, por lo que el Usuario podrá revocar solo uno de ellos sin que eso afecte a los demás.
Para revocar los mencionados consentimientos, el Usuario podrá contactar con GRUPO EDELVIVES, en cualquier momento, a través de los canales siguientes: dpo@edelvives.es, indicando en el asunto de referencia <<Datos Personales>>.
En relación con el envío de comunicaciones comerciales, el Usuario podrá oponerse, en cualquier momento, mediante correo electrónico remitido a la dirección de correo electrónico dpo@edelvives.es o en los medios habilitados a tal efecto en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas.
8.- ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
· En el caso de los datos facilitados para la compra de materiales, libros, licencias y complementos y regalos, estos podrán ser comunicados a las empresas que conforman GRUPO EDELVIVES.
Estos datos se compartirán únicamente con fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
· En el caso de los datos facilitados para el registro en el Portal del Usuario, estos podrán ser facilitados a las empresas que conforman GRUPO EDELVIVES.
Estos datos se compartirán únicamente con fines administrativos internos y/o para las finalidades anterior mente indicadas.
· En el caso de los datos facilitados para los formularios de contacto y otros canales puestos a disposición de los Usuarios, estos podrán ser comunicados a las empresas que forman parte de GRUPO EDELVIVES.
Estos datos se compartirán únicamente con fines administrativos internos y/o para las finalidades anterior mente indicadas.
· En el caso de los datos facilitados en el chat online de <<atención al cliente>> habilitado en el Sitio Web, los datos podrán comunicarse a las empresas de GRUPO EDELVIVES.
Estos datos se compartirán únicamente con fines administrativos internos y/o para las finalidades anterior mente indicadas.
Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de GRUPO EDELVIVES, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por GRUPO EDELVIVES.
9.- TRANSFERENCIAS DE DATOS INTERNACIONALES
Los datos personales del Usuario podrán eventualmente ser transferidos a entidades ubicados en otros países, incluidos aquellos que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo.
Estos países pueden tener estándares de protección de los datos personales diferentes a los del país de residencia del Usuario, y pueden ser sujetos a leyes extranjeras, así como ser accesibles a tribunales, agencias de cumplimiento de la ley y reguladoras, y a gobiernos extranjeros, por lo que GRUPO EDELVIVES se esfuerza en tomar medidas para mantener un nivel adecuado de protección de datos al compartir los datos personales del Usuario con las entidades ubicadas en dichos países.
Las transferencias a para terceros países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo estarán protegidas por el Escudo de Privacidad y las Cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea.
10.- CONTENIDO INCRUSTADO Y COMENTARIOS
El contenido incrustado en el Sitio Web se refiere a todos esos recursos que pertenecen a otras páginas webs como imágenes, artículos o vídeos. Estas páginas son susceptibles de recopilar datos personales del Usuario.
Al dejar comentarios el Usuario en el Sitio Web GRUPO EDELVIVES recopila aquellos datos mostrados en el formulario de comentarios, la dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador a fin de detectar spam.
11.- CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos del Usuario serán conservados durante los siguientes plazos:
Datos facilitados para la compra de materiales, libros, licencias y complementos y regalos
Hasta la entrega efectiva del pedido solicitado o, en su caso, cancelación del mismo e incluso después, durante el plazo de prescripción de acciones legales derivado de la misma.
En relación al envío de comunicaciones comerciales, en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Datos facilitados para el registro en el Portal de usuario
Serán conservados hasta que el usuario no solicite la baja de la misma y, una vez solicitada, durante el plazo de prescripción de acciones legales derivadas del uso de la misma.
Datos facilitados para los formularios de contacto y otros canales puestos a disposición de los usuarios
Serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
Datos facilitados en el chat online de «atención al cliente» habilitado en el Sitio Web
Serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de dos años.
12.- RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario garantiza:
· Que es mayor de dieciocho (18) años.
· Que los datos que facilita a GRUPO EDELVIVES son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
· Que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento.
Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a GRUPO EDELVIVES para los fines señalados.
El Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a GRUPO EDELVIVES o a terceros.
13.- EJERCICIO DE DERECHOS
El Usuario interesado está facultado para ejercer los derechos que le brinda el RGPD en su Capítulo III:
· Derecho de revocación de los consentimientos otorgados.
· Derecho a obtener confirmación acerca de si en GRUPO EDELVIVES se están efectivamente tratando sus datos personales o no.
· Derecho de acceso a sus datos personales.
· Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
· Derecho de supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
· Derecho a ver limitado el tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones que recoge la normativa.
· Derecho a solicitar la portabilidad de los datos facilitados por él en los casos previstos en la normativa.
· Derecho de ponerse en contacto con el Delegado de Protección de datos personales de GRUPO EDELVIVES (dpo@edelvives.es).
· Derecho a interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid) en el caso en que considere que GRUPO EDELVIVES ha vulnerado los derechos que le son reconocidos en la normativa.
Para el ejercicio efectivo de estos derechos el Usuario puede enviar, en cualquier momento y gratuitamente, un escrito a GRUPO EDELVIVES a la dirección indicada en el apartado de Contacto, o por medio de un correo electrónico a la dirección dpo@edelvives.es. Deberá adjuntar copia de su documento de identidad.
14.- MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
GRUPO EDELVIVES se reserva el derecho de modificación de la política. Estas modificaciones podrán ser realizadas de manera periódica mediante actualizaciones del Sitio Web.
El Usuario deberá consultar de manera habitual la Política de Privacidad.
15.- MEDIDAS DE SEGURIDAD
GRUPO EDELVIVES tratará los datos del Usuario, en todo momento, de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación
A tales efectos adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
16.- CONTACTO
Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de GRUPO EDELIVES a través de los siguientes medios:
· E-mail: dpo@edelvives.es
· Dirección: Calle Xaudaró 25, 28034-Madrid indicando en la referencia <<Delegado de Protección de Datos>>.
17.- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.
Las presentes políticas se rigen por la ley española. Las partes se someten expresamente, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo que la normativa legal aplicable en la materia disponga imperativamente la sumisión a otro fuero distinto.
